Kundendienst

Wir sind für Sie da, wenn Sie VARIO-HAUS Besitzer oder Bewohner sind und Fragen oder Wünsche haben, wie zum Beispiel betreffend:

Mängelbehebungen oder Gewährleistungsarbeiten
Ausbesserungsarbeiten
Aus- oder Umbauarbeiten
Hausdetails wie eingesetzte Farben & verwendete Materialien
Wartungsvertrag

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Entweder können wir Ihnen direkt weiterhelfen oder wir leiten Ihre Anfrage an unsere Partner weiter, welche auch bei Ihrem Haus die betroffene Leistung ausgeführt haben. Wir kümmern uns auf jeden Fall um die Organisation und eine zeitgerechte Behebung eventueller Probleme oder Anfragen.

Unseren Kundendienst erreichen Sie unter:
MO-DO 7-12 und 13-15.30 Uhr | FR 7-13 Uhr
Unser Kundendienst-Team ist klein und hat teilweise auch Aufgaben außerhalb des Büros zu erledigen oder telefoniert gerade, weshalb wir telefonisch nicht immer durchgängig erreichbar sind. Gerne nehmen wir aber Ihre Kontaktdaten auf und melden uns zurück oder Sie senden uns eine E-Mail.

Telefon: +43 2622 89 336-20
E-Mail: kundendienst@variohaus.at

Geben Sie bitte auch Ihre Kontaktdaten sowie die Adresse und optional das Baujahr Ihres Hauses bekannt.

Lucas Daxböck & Rudolf Kojer

Ihr VARIO-HAUS Servicetechniker Daniel Buchegger oder seine Kollegen kommen zu Ihnen ins VARIO-HAUS.
Ausgestattet mit dem richtigen Werkzeug geht's ans Justieren, Ausbessern oder Reparieren Ihres VARIO-HAUSES.

Garantie- und Gewährleistungsabwicklung bei Photovoltaik-Anlagen

Wenn Sie stolzer Besitzer einer PV-Anlage (erstellt von SOLAVOLTA) auf Ihrem VARIO-HAUS sind und dabei Probleme haben bzw. Garantie- oder Gewährleistungsansprüche auftreten, so bitten wir Sie, direkt über das Kontakt- / Ticketformular von SOLAVOLTA den Fall zu melden. So ist gewährleistet, dass Sie stets direkt per E-Mail über Änderungen auf dem aktuellen Stand gehalten werden, was die Bearbeitung Ihres Anliegens betrifft. Auch wenn VARIO-HAUS Ihr Vertragspartner ist, so können Sie Probleme trotzdem direkt an unseren Partner melden, welcher sich um die Behebung kümmert.

So einfach geht's:
Öffnen Sie die Seite Garantie-, Gewährleistungs- oder allgemeine Anfrage an Solavolta stellen

Daten

Bitte geben Sie im Feld Kundennummer 12667 ein und bestätigen die Kästchen "Kosten" und "Datenschutz". Die anderen Felder können Sie leer lassen. Weiter geht's dann immer durch Klick auf die gelben Pfeil-Buttons (rechts unten).

Art der Anfrage

Bitte wählen Sie den nach Ihrer Meinung am ehesten zutreffenden Punkt aus, wo das Problem liegt. Wenn Sie es nicht genau definieren können, wählen Sie einen beliebigen Punkt aus.

Beschreibung

Bitte geben Sie hier Ihre möglichst genaue Problem- / Fehlerbeschreibung, Ihre Frage oder sonstiges Anliegen ein. Je genauer Sie das Problem beschreiben können, desto besser können sich die Techniker von SOLAVOLTA vorbereiten und Ihr Anliegen schneller erledigen.

Unterlagen

Hier haben Sie die Möglichkeit, bis zu 4 Bilder (mit je bis zu 10MB) sowie ein weiteres Dokument (mit bis zu 10MB) hochzuladen, welche(s) das Problem zeigt und zum besseren Verständnis hilfreich sind.

Kontaktformular

Hier geben Sie ein, wie Sie die Techniker von SOLAVOLTA am besten erreichen und Sie über den aktuellen Stand der Bearbeitung auf dem Laufenden halten können. Die Angabe der Anschrift Ihres VARIO-HAUSES hilft außerdem bei der klaren Identifizierung, welche Anlagenteile bei Ihnen genau verarbeitet wurden. Notieren Sie bitte im Feld Notiz unbedingt "Reklamation VARIO-HAUS" damit Ihr Anliegen bevorzugt bearbeitet wird.

Nach Absenden des Formulars erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit den zusammengefassten Informationen zu Ihrer Anfrage und werden auf dem Laufenden gehalten, sobald sich am Status Ihrer Anfrage etwas ändert.